1.Administratorem danych osobowych jest: Tele_Media — Przedsiębiorstwo Telekomunikacyjne Marian Kowalik ul. Słoneczna 4, 55-095 Szczodre NIP: 9111032137 Telefon: +48 71-399-86-10 E-mail: biuro@telemedia.pl 2.Niniejsza polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora w związku z korzystaniem ze strony internetowej telemedia.pl, świadczeniem usług telekomunikacyjnych (internet, telewizja, telefonia) oraz korzystaniem z formularzy kontaktowych i innych funkcji dostępnych na stronie. 3.Administrator traktuje ochronę danych osobowych priorytetowo i realizuje obowiązki wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązujących przepisów krajowych i branżowych dotyczących operatorów telekomunikacyjnych
1.Administrator przetwarza dane, które użytkownik udostępnia dobrowolnie (np. poprzez formularz kontaktowy), oraz dane niezbędne do realizacji umów (abonament, fakturowanie, montaż usługi), w tym w szczególności: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, NIP (jeśli dotyczy), dane do faktury, dane techniczne usługi (np. identyfikatory urządzeń), historia zgłoszeń serwisowych. 2.Dodatkowo mogą być przetwarzane dane techniczne automatycznie zbierane podczas korzystania ze strony (logi serwera, adres IP, typ przeglądarki, informacje o ciasteczkach) oraz dane lokalizacyjne niezbędne do wyświetlenia map (Google Maps) — o ile użytkownik z nich korzysta. Informacje o technologii Contact Form / WordPress: dane z formularza mogą w zależności od konfiguracji wtyczki zawierać np. adres IP nadawcy lub inne metadane.
Administrator przetwarza dane w następujących celach i na podstawie wskazanych podstaw prawnych:
1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych (uruchomienie usługi, fakturowanie, rozliczenia, obsługa techniczna). 2.Wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — np. obowiązki wynikające z przepisów telekomunikacyjnych, podatkowych, obowiązki ewidencyjne i przekazywania danych do właściwych rejestrów/statystyk, jeśli będą dotyczyć operatorów (np. obowiązki sprawozdawcze). (Uwaga: niektóre obowiązki ustawowe operatorów telekomunikacyjnych mogą dotyczyć przekazywania określonych danych administracjom/statystykom). 3. Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — tam, gdzie wymagana (np. marketing bezpośredni przez e-mail/SMS, profilowanie na potrzeby reklam, zapisy w formularzach wymagające zgody). Zgody dobrowolne można w każdej chwili cofnąć, nie wpływa to na zgodność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. 4. Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — dochodzenie roszczeń, prowadzenie działań windykacyjnych, zabezpieczenie sieci i systemów informatycznych, zapobieganie nadużyciom i oszustwom, analiza statystyczna i usprawnianie usług. Stosujemy odpowiednie środki minimalizacji i ochrony praw użytkowników.
1. Formularz kontaktowy (Contact Form / Contact Form 7 lub inny) — dane wprowadzone w formularzu (np. imię, e-mail, temat, treść wiadomości, numer telefonu) są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania. Formularz powinien zawierać mechanizm zgody na przetwarzanie danych i odrębną zgodę na marketing, jeżeli Administrator zamierza wysyłać ofertę marketingową. Zalecamy skonfigurowanie formularza zgodnie z praktykami RODO (np. dodanie obowiązkowego pola zgody).
2. Google Maps — wbudowanie map może powodować przekazywanie informacji o użytkowniku do Google (dostawcy usługi map). Korzystanie z map odbywa się na zasadach prywatności Google — Administrator nie odpowiada za zasady prywatności podmiotów trzecich. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności Google.
3. Cookies i technologie śledzące — strona używa plików cookies i podobnych technologii do: zapewnienia funkcjonalności strony, zapamiętania ustawień użytkownika, analityki ruchu oraz — opcjonalnie po uzyskaniu zgody — do celów marketingowych i retargetingu. Zarządzanie zgodami cookies odbywa się za pomocą wtyczki Complianz (kreator zgód i dokumentowania zgód). Użytkownik ma możliwość wyrażenia i wycofania zgody na kategorie plików cookies.
1.Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów (np. dostawcy usług hostingowych, operatorzy płatności, biuro księgowe, firmy kurierskie, firmy zajmujące się instalacją i serwisem, dostawcy chmury, dostawcy usług e-mail, dostawcy narzędzi analitycznych, dostawcy usług map). Z odbiorcami zawierane są umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO, o ile mają dostęp do danych w imieniu Administratora. 2.W przypadkach przewidzianych przepisami prawa (np. żądania uprawnionych organów) Administrator może przekazać dane odpowiednim organom. Operatorzy telekomunikacyjni mają też określone obowiązki raportowe/ewidencyjne — o zakresie przekazywanych danych informuje osobny komunikat (jeżeli dotyczy).
Jeżeli dane są przekazywane poza EOG (np. niektóre usługi chmurowe, narzędzia analityczne), Administrator zapewni odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne UE lub inne mechanizmy dopuszczalne prawem). O takich transferach Administrator poinformuje użytkowników w stosownym zakresie.
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania: np.
Szczegółowe okresy przechowywania są ustalane zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadą minimalizacji.
Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w tym prawo do:
W przypadku chęci wykonania któregokolwiek z powyższych praw prosimy o kontakt: biuro@telemedia.pl lub pisemnie na adres siedziby.
Jeżeli Administrator wyznaczy Inspektora Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną opublikowane publicznie. Do czasu powołania IOD wszelkie sprawy związane z ochroną danych można kierować na adres: biuro@telemedia.pl. (W dużych operatorach telekomunikacyjnych często wyznacza się IOD — przykład w branży można zobaczyć w politykach dużych operatorów).
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka przetwarzania (szyfrowanie transmisji — certyfikat SSL/TLS na stronie, kontrola dostępu, backupy, aktualizacje systemów, procedury reagowania na incydenty). W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych Administrator dokonuje oceny i, jeśli wymogi prawne będą spełnione, zgłasza naruszenie do Prezesa UODO oraz — jeżeli to konieczne — do zainteresowanych osób.
1.Strona używa plików cookies w następujących celach: niezbędne do działania strony, preferencji użytkownika, analityki (np. Google Analytics), marketingu (reklamy, retargeting). 2.Zarządzanie zgodami i szczegółowe informacje o używanych cookie są dostępne w dedykowanym panelu cookies wyświetlanym przez wtyczkę Complianz. Użytkownik może zarządzać/wycofać zgody w dowolnym momencie.
Korzystamy z narzędzi zewnętrznych (np. Contact Form, Google Maps). Należy pamiętać, że niektóre z tych usług mogą przekazywać dane poza infrastrukturę Administratora — zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych usługodawców. Strona działa na WordPressie i korzysta z wtyczek, których konfiguracja może wpływać na zakres przechowywanych danych (np. Contact Form 7 — adres IP lub inne metadane mogą być zbierane w zależności od ustawień).
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, o czym użytkownicy będą informowani w sposób widoczny na stronie. Zmiany nie będą stosowane retroaktywnie do przetwarzania wykonanego zgodnie ze zgodą lub umową.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt: biuro@telemedia.pl lub listownie na adres: ul. Słoneczna 4, 55-095 Szczodre. W przypadku wątpliwości mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
